Poste à pourvoir_Technicien micro-systèmes et réseaux VIP_Société VOKTO_France 75008

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04 oct. 2021, 19:20

Le groupe VOKTO est une entreprise spécialisée dans l’accompagnement informatique d’entreprises au travers de ses métiers d’infogérant, d’intégrateur d’infrastructures et de conseil en systèmes d’informations. Implanté à Paris et Marseille nous aidons nos clients à atteindre leurs objectifs de transformation, développement et performances. Société à taille humaine et solide financièrement, nous sommes à la recherche de nouveaux talents.

Votre mission

Vous assurez pour le site de Paris le support & l’assistance IT aux utilisateurs dans le cadre de prestations de proximité (sur site) et à distance (Helpdesk depuis nos locaux), ainsi que la gestion des installations IT des entreprises clientes confiées (actions préventives, administration courante, dépannage, gestion administrative associée). Vous assurez la courroie de transmission entre les clients confiés et les services Commerce et Ingénierie de la société, afin de participer à la satisfaction des clients. En relation régulière avec le service technique de la société, vous contribuez au travail d’équipe et assurez le partage de toutes informations pertinentes.

Vos responsabilités

• Etre l’interlocuteur informatique régulier des entreprises clientes confiées
• Assurer la gestion des parcs informatiques des entreprises clients confiées
(administration courante, contrôles, ...)
• Réaliser l’assistance IT aux utilisateurs des entreprises, en les aidant à mieux travailler grâce à l’informatique
• Réaliser des diagnostics techniques en cas de pannes ou dysfonctionnements et procéder aux actions de réparation seul ou avec des tiers
• Assurer le support Helpdesk avec prise en mains à distance
• Assurer la réalisation des tâches administratives associées à la fonction (BI signé, maj
documentaire, infos de ticketing, ...)
• Procéder à l’installation de nouveaux équipements (micro-ordinateurs, imprimantes, ...) et/ou réaliser des modifications techniques sur les équipements (postes, switchs, controleurs wifi, ...)

Vos qualités

• Bonne maitrise technique des outils de l’environnement Microsoft (on premises et Office 365)
• Bonnes connaissances générales des réseaux (IP, DHCP, DNS, VLAN, ...)
• Bonnes connaissances des matériels informatiques (RAID, drivers, connectique, ...)
• Qualités relationnelles & pédagogiques

Le lieu de travail est situé principalement sur les sites des clients (majoritairement dans Paris intra-muros ou proche banlieue), et dans nos locaux de Paris 8. Les déplacements s’effectuent en transports en commun.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire annuel : 23 000 / 31 000 selon expérience

Avantages :

• Participation au Transport
• RTT
• Titre-restaurant
• Abondement sur plan d’épargne entreprise

Horaires : Travail en journée
Formation: Bac +2 ou plus souhaité (BTS, DUT, Licence,... ) Expérience souhaitée : 2 ans chez un prestataire de service

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