Forum d'entraide PHPFrance

Bonjour,

J'ai récemment eu un problème quand à mon logiciel photoshop.

Hier j'ai formaté mon pc afin d'optimiser ses performances et depuis ça, je n'arrive plus à ouvrir photoshop sur mon disque dur externe.
Le message suivant apparait : Cette application n'a pas pu démarrer car la configuration de l'application est incorrecte.

J'ai donc essayer de télécharger une nouvelle version croyant que ça allait résoudre mon problème mais il persiste.

Merci d'avance à tout ceux qui pourront venir à mon aide.

À première vue, je dirais que lorsque tu as formaté ton PC,tu as du même coup supprimé tous les paramètres de configuration de Photoshop et les éventuelles clés de registre qui s'y rattachaient. En gros, ça voudrait dire que l'installation de Photoshop a été faite sur le disque externe à partir du PC. Je peux me tromper, mais je serais assez tenté de croire qu'il faut ré-installer Photoshop.

Oui mais j'ai essayé de télécharger un nouveau photoshop et lorsque je veux l'ouvrir le problème est le même.

En plus la version que j'ai sur DDE je ne l'ai pas installé, on ma la donné via clé usb.

Attends une seconde, je veux être sûr de bien saisir : il s'agit d'un photoshop en quelque sorte pré-installé... et tu n'as pas le CD d'installation ? Du type « tombé de camion » ? Si c'est le cas, il sera difficile d'obtenir un support efficace ici. Tu as déjà essayé le GIMP ? Parce que là, pas besoin de surveiller l'équilibre des palettes sur l'arrière d'un camion quelconque, c'est gratuit et franchement, c'est quand même pas complètement nul comme logiciel.

Oui mais le problème c'est que j'ai tout mes travaux dessus au format psd donc impossible d'utiliser seulement GIMP. :/

Après ce que je ne comprend pas c'est que quand j'essaie de l'installer à nouveau ça me refait le même problème ...

Lee GIMP est capable d'ouvrir du .psd.

Ceci dit, je ne saisis pas un truc : quand tu dis « installer », est-ce que tu parles de lancer un exécutable d'installation en .exe ou .msi ? ou bien simplement copier une nouvelle instance de Photoshop de la même manière que tu avais fait la première fois à partir d'une clé USB ?

As-tu essayé en le mettant directement sur le PC ? Ça éliminerait éventuellement un problème de liaison entre le PC et le DDE

L'installation d'un logiciel, particulièrement sous Windows ne fait pas qu'installer des fichier dans "c:\Program Files", il installe aussi des raccourcis, des DLL, des entrées dans la base de registre.
Quand tu as formaté ton disque dur, tu as supprimés toutes ces choses là, et tu n'as gardé "que" les fichiers installés, et ton Photoshop ne peut donc plus fonctionner.

Il faut que tu le réinstalles complétement.

Comment est-ce que tu fais avec la nouvelle version que tu as téléchargé ?

PS : formater un disque dur "pour augmenter la performance", c'est comme ouvrir une porte à coup de massue : ça marche, mais il y a beaucoup plus efficace.

Enfaite mon amis me l'a remit en ligne afin que je la remette sur mon pc comme la première fois.

Mais quand je le télécharge et que je veux l'ouvrir ça me fait le même message d'erreur...

@Cyrano : Oui j'ai essayé de le mettre directement sur mon ordi mais il y a le même problème.