Forum d'entraide PHPFrance

Kikoo,

Est-ce que quelqu'un peut m'expliquer brièvement en bon français ce qu'est un catalogue de services ?

A qui cela est destiné in finé ? Que doit-il contenir ? Pourquoi ? Comment ? Ca sort d'où ce truc !!! C'est utopique ou je suis trop pessimiste ?

Féfé

Bah... Cela dépend des services...
On a rarement vu un catalogue de service non exhaustif.

Un exemple de catalogue de service ? Les pages jaunes.

Salut,

Ok xtg mais dans le monde de l'informatique c'est quoi le but ?

C'est dire : "chère utilisatrice", tu as un problème avec ton clavier bah appelle Laurent,
Tu as un problème avec Word bah appelle Jean-Michel, c'est ça ?
T'as un problème avec ton Nesspresso, appelle George Clooney ? (Bon perso je l'appellerai même si j'ai pas un souci de café ^^)

C'est bien l'idée ? Et du haut de ton expérience, t'as déjà vu ça en place, c'est utilisé ?

Dans le monde de l'informatique tu en trouves dans toutes les entreprises.
Les intranets sont en fait des catalogues de service.
Cela permet de contacter le service informatique, le service paie, le service RH...
Cela permet d'accéder au logiciel de gestion des congés, ect.