Forum d'entraide PHPFrance

Pour commencer, bonjour à tous et bonnes fêtes de fin d'année !

Je crois que mon titre est assez parlant. Un client rencontre des soucis pour ouvrir l'une de ces factures, mais pas moi. J'ai fait des tests sur d'autres postes, chez moi...No souci ! Ces derniers temps j'ai eu quelques cas similaires. Je pense perso plus à un problème de config, un conflit chez ces clients...

Si vous avez une idée ou rencontré un cas similaire...JE SUIS PRENEUR !!

Merci à vous

5oClock

tout dépend de comment tu fais tes pdf's.. il peut y avoir des polices manquantes ou autre, des histoires de versions et tout ça.. j'aurais juste deux questions:
- quel méthode utilises-tu pour créer tes pdf's, et de quelle version sont-ils ?
- quelle version de pdf ton client utilises-t'il ?

Bonjour et merci pour ton soutien.

Les PDF sont générés par une boite externe et je ne connais pas leur façon de faire. Niveau fonts, c'est du standard et la majorité de mes clients utilisent acrobat reader (pour la version ca dépend, je ne suis pas chez eux mais y a p'tet de ça ^^)

5oClock

je pencherais pour une incompatibilité de version alors.. je bosse aussi dans un milieu ou les pdf's se croisent à toute allure, et pourtant, du haut de mon Acrobat 8 Professional, je dois faire des pdf's compatibles version 4.
(et encore, la j'ai le choix, avec des imprimantes virtuelles qui créent des pdf's, on a pas tout ça)

Un simple ctrl-d dans acrobat reader devrait déjà fournir plus d'informations (dans la section avançée) sur la façon et la version dans laquelle il à été réalisé.

Bonjour et merci pour l'info Berzemus !
Je vais jeter un oeil dans cette direction.
Je te souhaite un JOYEUX NOËL

5oClock