Forum d'entraide PHPFrance

Bonjour à tous
depuis plusieurs années, j'utilise phpmailer 5.2 pour l'envoi des emails d'inscription, formulaires etc
Parfois je vois que certains emails envoyés par ce biais semblent ne pas être bien authentifiés et passent en spam.
Pourtant, j'utilise le script sur mon serveur contenant également le site web, avec une adresse d'expédition [email protected] pour éviter ce genre de choses.

J'aimerais donc savoir s'il y a des choses que je peux faire pour améliorer cela...

j'ai lu que je pouvais ajouter un enregistrement spf et/ou dmarc
J'avais déjà fait l'ajout d'un spf au niveau des dns de mon nom de domaine (chez ionos)

J'ai lu aussi que l'on pouvait authentifier l'expédition, mais cela avait l'air de se faire que si je passe par l'utilisation de la fonction SMTP de phpmailer... Suis-je obligé ? Est un vrai gain ?

Et pour finir, pour un de mes clients, la gestion de ses emails est passée de chez ionos à chez microsoft via une solution exchange. Depuis ce moment, l'envoi des emails depuis le script phpmailer passe systématiquement en spam. J'ai eu les gens de chez Microsoft, nous avons ajouté des enregistrements spf et dmarc spécifiques, mais rien n'y fait pour l'instant...

Auriez vous des pistes ?

Merci de votre aide

Mon conseil est que tu testes déjà tes mails via cet outil qui est très efficace pour te dire ce que tu peux améliorer :
https://www.mail-tester.com/

En plus de SPF, tu peux effectivement utiliser DKIM qui ajoute une protection forte en chiffrant les mails, mais c'est très complexe à mettre en oeuvre si tu veux le faire toi même.
Si tu es sur un site/service professionnel, c'est peut être le moment de regarder du côté des services pro d'envoi de mail pour éviter le spam, par exemple Mailjet : https://fr.mailjet.com/ qui va te fournir des identifiants SMTP (avec DKIM par défaut) et un suivi pour chaque mail envoyé.

ah tiens, je pensais que Mailjet , comme Mailchimp, c'etait fait pour l'envoi d'emailing de masse... pas pour des envois isolés !?
et pour mail-tester, je l'ai fait déjà, et voila les erreur que je relève :
- [SPF] monnomdedomaine.fr n'autorise pas votre serveur xxx.xxx.xxx.xxx à utiliser [email protected] : -3
- le message n'est pas signé DKIM : -1

j'avais pas vu mais mail-tester me propose une modif pour le spf, je vais l'appliquer tout de suite et refaire les tests !!

et bim, je passe à 7.9/10 !!
Merci pour ces conseils !

ah tiens, je pensais que Mailjet , comme Mailchimp, c'etait fait pour l'envoi d'emailing de masse... pas pour des envois isolés !?

C'est ce qu'ils appellent des emails transactionnels, ils ont ajouté ça à leurs offres il y a quelques années :
https://fr.mailjet.com/email-transactionnel/

- [SPF] monnomdedomaine.fr n'autorise pas votre serveur xxx.xxx.xxx.xxx à utiliser [email protected] : -3

Une déclaration SPF existante MAIS erronnée, c'est une cause quasi-certaine de tomber dans les spams effectivement.
Attention à bien suivre les infos de ton hébergeur pour faire ta configuration SPF, car même si mail-tester te recommande d'ajouter cette IP particulière après avoir reçu ton mail de test, peut être que ton hébergeur utilise plusieurs adresses IP pour envoyer les mails, donc il faut demander à ton hébergeur sa configuration SPF (ou lire sa doc, ça doit être indiqué qqpart)

ok merci
dans mon cas, le spf est un peu plus compliqué car les emails envoyés via Exchange doivent avoir un spf pour microsoft, mais les emails envoyés par phpmailer depuis mon serveur doivent avoir aussi un spf pour ionos... mais c'est bon j'ai compris le principe à présent grâce à toi !