Forum d'entraide PHPFrance

bonjour,

j'ai mis en ligne mon premier site internet. Comme c'est un site de petites annonces (avec photos), j'ai pris la formule pro (environ 120 euros a l'année, ce qui n'est pas rien). A ce prix là, on s'attend à quelque chose de sérieux !! En fait c'est un peu la cata !!! coupures fréquentes, support incompétent ou presque, délai de réponse assez long, déconnection automatique du serveur à 0h00, et j'en passe...

Aujourd'hui mon site a été inaccessible de 16h00 à 0h00; (hier c'était a peut pret pareil). A 0h30 la base de donnée n'était plus accessible. Il est 1h00 du mat et toujours pas de réponse de leur part. Je recois pleins de mail d'internautes qui n'ont pas acces a mon site. Bref ca fait pas très sérieux...

Par contre quand je vais sur les sites connus (ou de personnes connus) hébergés chez eux, ca marche nickel !!!

Je vais donc faire un gros point avec eux, mais je souhaiterai avant avoir l'avis de personnes étant hébergés chez eux.

Merci a tous.

Je suis pas hébergé chez eux mais je n'ai qu'un conseil:

Si tu paies 120 Euros par années, QUITTE immédiatement et exige d'être remboursé dans la totalité. Examine bien le contrat, pour voir si tu es protégé contre ce service affreux.

Par contre quand je vais sur les sites connus (ou de personnes connus) hébergés chez eux, ca marche nickel !!!

Peut-être qu'ils ont oublié d'activer des trucs pour ton compte, encore une fois, examine le contrat pour vérifier si tu ne peux pas te faire dédommager.

Franchement, c'est pas le pied et je confirme ce qui est dit :

J'ai une formule Pro chez eux. Question messagerie, aucune fiabilité, à un tel point que les collectivités locales (mairie, conseils généraux et autres) avec qui notre asso de randonnée travaille refusent d'utiliser notre mail de 007, car nos mails arrivent souvent dans les choux !
Sans compter le nombre de fois où leur serveur mail est en maintenance ou en panne !

Quant aà leur support "réponse dans les 3 heures" qui nous coûte 5 euros par mois, ils mettent au moins la journée pour nous répondre. Vous me direz que 5 euros c'est pas cher, mais si c'est cher car le contrat "réponse dans la journée" est ... gratuit !

Pouvez-vous me conseiller pour trouver un autre hébergeur ? Lequel

Bonne journée
Michel

Bonjour,
Moi je suis allé chez 1&1. Tout se passe bien, c'est un peu moins cher (les appels telephoniques aussi) et si vous etes patient il y a souvent des offres promotionnelles très interressantes. Jusqu'a fin aout c'était 1 ans gratuit pour un contrat de 2 ans. En ce moment c'est 3 mois gratuits...
La messagerie fonctionne bien, très peu de coupures site ou messagerie.
Seul hic, les réponses par mail sont assez longues, surtout en période de promo... Mais au tel y'a pas de probleme...


Vous allez peut etre avoir du mal a quitter 007hebergement, car ils prennent leur temps pour ce genre de choses (il m'a fallu plusieurs mois), mais ne les lachez pas !

Bonne chance a vous.