Forum d'entraide PHPFrance

Bonjour.

Alors voila, je suis en stage dans une société qui ont actuellement un hébergement dans une petite société.

Cette société leur propose un hébergement de 2go + 1 nom de domaine + traffic illimité + 3 bases de données pour 119 euros par an. Après un appel ils m'ont dit que le prix venait du fait qu'il hébergé que 10 sites par serveur, et qu'il y a une assistance plutot correcte (enfin sa reste a voir..).

D'un autre coté j'ai bien envie de proposé a la société d'héberger leur site chez 1&1 ( 2 nom de domaines, 6Go, trafic de 750Go par mois, 5 bases de données) le tout pour 70 euros par an.

Ca fait une belle différence de prix. Alors voila mes questions :

- Qu'est ce qui change entre un hébergeur qui met 10 site par serveur et un autre qui doit en mettre beaucoup plus comme 1&1 ?
- Que me conseiller vous de faire (site a bas traffic, je pense qu'il y aura 1 000 / 2 000 visites par mois) ?
- Sachant que notre nom de domaine et chez la société a 100 euros, si on choisi de changer pour 1&1 peut on récupérer le nom de domaine ? Si oui comment faire ?
- Que vaut le service client si on rencontre des problèmes chez 1&1 ?

Merci pour votre aide

Ca fait une belle différence de prix.

Ben... 49 €/an...
Si la boite où tu es trouve ça énorme, c'est qu'ils ont de sacrés problèmes budgétaires.

Cela dit, c'est vrai que payer ne serait-ce qu'un centime de trop est idiot.

- Qu'est ce qui change entre un hébergeur qui met 10 site par serveur
et un autre qui doit en mettre beaucoup plus comme 1&1 ?

Tout dépend aussi de la config des serveurs.

- Que me conseiller vous de faire (site a bas traffic, je pense qu'il y aura 1 000 / 2 000 visites par mois) ?

Un hébergement mutualisé est amplement suffisant.
C'est aussi ce qu'il y a de moins cher (de 15 à 45 € HT/an environ)

- Sachant que notre nom de domaine et chez la société a 100 euros,
si on choisi de changer pour 1&1 peut on récupérer le nom de domaine ? Si oui comment faire ?

100 € pour le nom de domaine ???
Là, pour le coup, ils sont hors de prix.
Considère les deux choses séparément : hébergement puis nom de domaine.
- choisis l'hébergement qui te convient : 1&1 ou ailleurs
- prends le nom de domaine chez 1&1

Renseigne-toi sur la procédure de transfert sortant depuis ton registrar actuel.

- Que vaut le service client si on rencontre des problèmes chez 1&1 ?

Plutôt correct.

Bonjour,

Cette société leur propose un hébergement de 2go + 1 nom de domaine + traffic illimité + 3 bases de données pour 119 euros par an. Après un appel ils m'ont dit que le prix venait du fait qu'il hébergé que 10 sites par serveur, et qu'il y a une assistance plutot correcte (enfin sa reste a voir..).

C'est pas excessif surtout pour une société, et si le service rendu est de qualité (tu n'as absolument pas parlé de ce point).

D'un autre coté j'ai bien envie de proposé a la société d'héberger leur site chez 1&1 ( 2 nom de domaines, 6Go, trafic de 750Go par mois, 5 bases de données) le tout pour 70 euros par an.

Ca fait une belle différence de prix. Alors voila mes questions :

Disons que si tu trouves que les pâtes panzani sont trop chères et que tu veux te mettre à acheter des pâtes carrefour (moitié moins chères), certes tu vas économiser mais au niveau qualité et service (consommateur) tu en auras pour ton argent. C'est exactement la même chose dans ton cas, on ne peut pas comparer un service sur mesure où chaque client est connu et reconnu et une industrie d'hébergement low-cost comme 1&1, et sûrement pas sur le seul critère du prix.

- Qu'est ce qui change entre un hébergeur qui met 10 site par serveur et un autre qui doit en mettre beaucoup plus comme 1&1 ?

La charge machine, le temps de réponse du site (en particulier en heures de pointe), la taille et probablement la réactivité du service client et surtout la marge de manoeuvre technique en cas de demande un peu spécifique (le petit hébergeur peut envisager facilement de modifier sa config ou de passer deux heures à t'aider à mettre en place un soft, et le gros tu peux toujours courir vu que tu n'es que le client numéro 9345627657).

- Que me conseiller vous de faire (site a bas traffic, je pense qu'il y aura 1 000 / 2 000 visites par mois) ?

Pour l'image de marque de la société, en particulier si elle est dans le domaine du web, je te conseillerai de ne rien changer si l'hébergeur actuel donne satisfaction pour quelques raisons :
- Peu importe en fait d'avoir 1000 visiteurs ou bien 1 million par mois. Chaque visiteur veut la même chose : voir sa page quand il en a besoin, vite et bien. Si tu as ça actuellement chez ton hébergeur tu dois être conscient que tu prends le risque de ne plus l'avoir chez 1&1.
- La fidélité d'un client est souvent récompensée chez un petit prestataire.
- La différence de prix est vraiment ridicule, tu penses vraiment que ta société est à 40€ par an alors que toi-même tu dois leur coûter bien plus cher que ça ?
- Tu t'épargnes la douleur et les difficultés d'un changement d'hébergeur avec tout ce que ça comporte
- On sait ce qu'on perd, mais on ne sait pas ce qu'on gagne (quoiqu'avec 1&1...).

Je te conseillerai bien de renégocier ton contrat avec l'hébergeur actuel, mais si tu n'as pas décelé de problèmes dans leur qualité de service tu n'auras aucun argument pour ce faire.

- Sachant que notre nom de domaine et chez la société a 100 euros, si on choisi de changer pour 1&1 peut on récupérer le nom de domaine ? Si oui comment faire ?

Tout est mis à ta disposition depuis ton panneau d'administration, chez l'hébergeur du domaine pour une simple redirection ou chez le nouvel hébergeur pour un transfert de domaine.

- Que vaut le service client si on rencontre des problèmes chez 1&1 ?

De nombreuses personnes s'en sont plaintes au fil des années. Je n'ai pas eu de souci de mon côté (parceque je n'ai pas eu besoin de hotline), mais on peut dire sans trop se mouiller que ce n'est pas leur point fort. Tu pourras d'ailleurs trouver des retours d'utilisateurs (mécontents...) sur cet hébergeur dans ce forum.

A tempérer aussi, car il est bien évident que si tu as 10000 clients tu as statistiquement beaucoup de chances d'en frustrer disons 1%, soit une centaine de clients qui vont aller faire du bruit dans les forums. Le petit hébergeur d'à côté, avec ses 100 clients, court un bien moindre risque pour sa réputation online (mais ça ne veut pas dire qu'il est meilleur, en proportion). Aussi, les clients mécontents se font toujours plus entendre que les clients satisfaits, il faut en tenir compte.

EDIT : grilled by albat (heureusement on semble à peu près d'accord sur l'essentiel )

EDIT : grilled by albat (heureusement on semble à peu près d'accord sur l'essentiel )

Ça vaut mieux, sinon tu étais banni !

EDIT : grilled by albat (heureusement on semble à peu près d'accord sur l'essentiel )

Ça vaut mieux, sinon tu étais banni !

Ah toi aussi t'es pas fan des pâtes Carrefour ? je prends note []

Merci pour votre aide.

Euh si ils sont bien.. On va dire que jusqu'à maintenant il n'y a pas eu de gros problème, mais sur les deux choses que je leurs est demandé, ils ont mis 2 semaines a chaque fois pour le faire.. Toujours obligé de les relancé. Donc bon si c'est pareil chez 1&1..

Attention, tous les hébergeurs ne proposent pas les mêmes services.

Si tu as besoin d'interventions spécifiques de leur part à ta demande,
mieux vaut un hébergeur de taille modeste qui traite ses clients de manière personnalisée.
Mais fatalement, ce sera plus cher...