moi ils m'ont toujours pas répondu...

Jai reçu hier une réponse à mon mail du 17 octobre.
M'est avis qu'ils sont en train de traiter les messages en retard...

J'ai enfin reçu leur réponse également,

heureusement que j'ai trouvé les paramètres de connexion FTP autrement ...

J'ai aussi reçu un mail me demandant de remplir un petit formulaire pour une enquête de satisfaction.

lol, sur quoi elle porte leur enquete de satisfaction ? sur le service de conseil technique ?

4 questions (je ne garantis pas l'ordre) :

1. délai de réponse
2. satisfaction globale
3. compétence du conseiller
4. amabilité

je ne peux juger que sur les deux premieres, si il y avait une note a mettre sur 10 je mettrai 0

Hello , moi personelement j ai une association et on a un site , les questions que je me pose (conernent 1and 1 de pres et de loin )

J'ai souscrit chez eu et je n ai pas encore enregistré de nom de domaine pour cause je veux transferer celui existent chez lycos (webcenter) ce qui ferat economiser deja 3 ans d hebergement a mon association (merci 1and1)

Mes questions sont les suivantes :

1)Au moment d enregistrer mon domaine (evidement il est deja pris) il me propose de changer de registrar pour ~5 euros HT/ an , est ce que le changement ce fais pas une fois pour toute ? je vais devoir payer 5 euros tout les ans pour avoir changé 1 fois d hebergeur ?

2)Une fois le changement accepte sur mon compte , mon site est il toujours en ligne ou y a't'il une coupure (plus ou moins longue) de mes services le temps du transfert ?

3)Suis je avertit d une date officiel pour operer mon changement d hebergeur afin de reduire le temps 'Hors ligne' de mon site ?

MErci a vous de repondre svp j ai besoin de ces infos !

MErci

1)Au moment d enregistrer mon domaine (evidement il est deja pris)
il me propose de changer de registrar pour ~5 euros HT/ an ,
est ce que le changement ce fais pas une fois pour toute ?
je vais devoir payer 5 euros tout les ans pour avoir changé 1 fois d hebergeur ?

Par défaut, le transfert d'un DN, comme son achat, est valable pour une durée d'un an.
L'offre d'1&1 t'accorde un hébergement et un DN en .info gratuit pour 3 ans,
mais toute autre manip' sur un DN (achat d'un .com, .org,... ou transfert) fait l'objet d'un contrat annuel.

C'est en tout cas ce que moi, j'ai compris...

Pour autant que je sache, tu ne paye le transfert qu'une sule fois: Un nom de domaine chez un registrar ne coute rien d'autre que son achat à la base et le renouvellement éventuel. Mais changr de registrar ne se paye pas annuellement, on le paye au moment du transfert, point barre, après, on ne paye plus.

Ceci dit, rien ne t'oblige à changer de registrar. Tu peux parfaitement gérer le nom de domaine d'une part avec ton registrar actuel et l'hébergement d'autre part avec une autre entreprise. Mais il serait préférable dans ce cas de pouvoir disposer chez ton registrar d'une interface d'administration pour pouvoir gérer tes noms de domaine et les faire pointer sur les IP fournies par ton hébergeur.

je me trompe peut etre mais à première vue le transfère de domaine chez eux est gratuit et les 5 € ne représente que le prix de location du nom de domaine par an

c'est pas tres ben expliiqué en tout cas , cette offre laisse tro de places a des sous entendu de mauvais gouts !

Merci pour cettte nfo , pas d iinfos pour les autres questiions ? svp

les seul réponces plus ou moins proches de ce que tu cherche se trouve dans la F.A.Q destiné au domaines
Car pour l'instant on est tous des nouveaux clients et personne n'a suffisament de recule pour te donnée d'avantage d'info pour le moment.

les seul réponces plus ou moins proches de ce que tu cherche se trouve dans la F.A.Q destiné au domaines
Car pour l'instant on est tous des nouveaux clients et personne n'a suffisament de recule pour te donnée d'avantage d'info pour le moment.

vais faire mon chieur...

les seules réponses plus ou moins proches de ce que tu cherches se trouvent dans la F.A.Q destinée aux domaines
Car pour l'instant on est tous des nouveaux clients et personne n'a suffisament de recul pour te donner d'avantage d'infos pour le moment.

BOnne nouvelle, je viens de recevoir ceci par courriel:

Monsieur,

Le CD ne peut pas être commandé depuis un pack premium. Il s'agit simplement d'un bug d'affichage qui a déjà été résolu.
L'offre PACK PREMIUM est bien gratuite et bien réelle sans "arnaque".

Pour de plus amples renseignements, n'hésitez pas à nous recontacter.

Cordialement
Fabien
Votre équipe 1and1
1&1 Internet SARL

Je pense que ça clôt le sujet