Problème avec mon hébergeur

Eléphant du PHP | 62 Messages

16 nov. 2008, 14:46

Bonjour,

j'ai un plan d'hébergement Revendeur Mutualisé Linux - REVENDEUR Indépendant + licence MCE chez http://www.e-solutionsweb.com

c'est un plan ou toutes les options sont en illimité Espace Disque Web illimité , Transfert / mois illimité etc..

Mais aujourd'hui j'ai reçu un email de fou :
Mesdames, Messieurs les revendeurs.

Nous attirons toute votre attention sur ce qui va suivre

Nos services et offres vont évoluer et vous l’avez peut être déjà remarqué que le plan « revendeur indépendant » ne fait plus parti de nos offres.

En effet, le plan « revendeur indépendant » va être revu dans sa composition et son fonctionnement.

Par le passer, le plan « revendeur indépendant » vous proposait d’avoir un compte hébergement illimité et l’accès à votre espace serveur géré par le WHM du Cpanel.

A l’avenir le plan revendeur offrira donc la possibilité de vendre exclusivement NOS offres d’hébergement en marque blanche. Les seuls choses dont le revendeur devra s’acquitter c’est la licence de l’outil de gestion MCE de son site et administration d’hébergement, qui lui sera fourni et installé ; de son nom de domaine s’il n’en possède pas déjà un. Des options seront disponibles comme le développement d’un design personnel pour son MCE, création de plans particuliers, le choix de la cotisation revendeur (forfaitaire ou % sur les offres)…etc L’utilisation du WHM reste inchangée. Les mises à jour de MCE seront réalisées gratuitement. Offre encore à l'étude.

Vos plans « revendeurs indépendant » actuels deviendront donc le plan « hosteur ».

Ce nouveau plan sera constitué d’un VPS (d'autres VPS seront disponibles prochainement en complément des offres déjà en ligne), à choisir parmi nos VPS disponibles dans nos offres de serveurs, ce VPS conservera les mêmes caractéristiques au niveau configuration apache et php que le serveur sur lequel vous êtes actuellement, ainsi que le Cpanel et la gestion de vos comptes via WHM avec les droits d’utilisation que présente votre plan actuel.

Les limites d’espace disque et ressources seront celles du serveur que vous avez sélectionné.

Il sera possible de migrer vers un serveur plus puissant en cas de besoin.

Votre compte revendeur actuel (site, packages, noms de serveurs) et les comptes clients que vous possédez seront transférés rapidement sur votre serveur. Nous gardons l’administration et la mise à jour du serveur pour vous. Vous conservez bien entendu la liberté de pratiquer vos offres, vos prix, la gestion de vos clients comme vous le faites actuellement, mais vous restez toujours dans le cadre du respect de nos conditions générales d’utilisation et notre politique d’utilisation acceptable.

Cela rentrera donc en vigueur le 15 février 2009. Tout plan « revendeur indépendant » non modifié ou transféré à cette date butoir fera l’objet d’une suspension dans un premier temps et d’une suppression du compte et des sous comptes dans un délai d’un mois, soit le 15 mars 2009.

Nous tenons à vous informer de ce changement trois mois à l’avance afin que vous puissiez prendre vos dispositions, ou si vous avez besoins de renseignement particuliers nous restons bien entendu à l’écoute. Sachez que si vous ne tenez pas à poursuivre votre plan revendeur nous pouvons sans doute vous proposer une solution intermédiaire afin de conserver vos comptes ou sites.

Veuillez noter aussi qu’une offre d’affiliation verra le jour dans les prochaines semaines. Elle consistera simplement à poser sur une page web un flux rss affichant nos offres d’hébergement avec des liens d’affiliations permettant de générer un pourcentage de gains sur l’offre commandée par le visiteur. Ces gains seront cumulés dans un porte feuille virtuel et pourront être soit payés en fin de mois soit utilisés pour vos commandes sur notre site.
Comment faire car je suis perdu ?

Merci d'avance
Modifié en dernier par Akim13 le 19 nov. 2008, 01:18, modifié 1 fois.

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Administrateur PHPfrance
Administrateur PHPfrance | 9782 Messages

16 nov. 2008, 15:30

Bonjour,

Quel est le problème?
Si il s'agit d'un différent avec ton hébergeur actuel commence déjà par le contacter directement...
Par le passer[...]
Certaines fautes piquent les yeux quand même... :|
Quand tout le reste a échoué, lisez le mode d'emploi...

Eléphant du PHP | 62 Messages

16 nov. 2008, 16:06

Bonjour,

Le problème est là

Comme je l'ai dit, j'ai été en illimité et je payer €424.00 EUR Annuel mais maintenant le vps le moins cher chez eu est de €474.00 EUR Annuel avec une config de merde qui ne peut pas s'appliquer pour mon contrat...

• 386MB RAM garantie
• 40GB RAID-10 Disque dur
• 600GB Bande passante/mois
• Système d'exploitation CentOS Linux 5.x
• WHM 11.15.0 cPanel 11.18.3
• Linux CENTOS
• Totalement infogéré
• Sauvegarde RAID-10GB Disque dur
• Connexion 100 Mbps
• 4 IP
• Fantastico + RvSkin
• Virtuozzo VPS


EX: Je passe du Disque dur illimité au 40GB

En plus dans le courrier il est écrit
A l’avenir le plan revendeur offrira donc la possibilité de vendre exclusivement NOS offres d’hébergement en marque blanche. Alors je gagne quoi mois LOL

Mais c'est impossible j'ai déjà vu des contrat modifier mais pas comme ceci.

Nous somme en France est j'ai des droits, est c'est pour cela que je sollicite votre aide pour résoudre ce problème.

Merci d'avance

Administrateur PHPfrance
Administrateur PHPfrance | 11457 Messages

16 nov. 2008, 16:24

Mais c'est impossible j'ai déjà vu des contrat modifier mais pas comme ceci.
Ben, t'as peut-être pas encore tout vu de la vie... :roll:
Nous somme en France est j'ai des droits
:lol:
Tu as surtout un contrat avec ton hébergeur qui précise
ce qui est convenu, ce qui est possible et ce qui ne l'est pas.
Si rien dans ton contrat ne s'oppose aux changements indiqués dans le mail ci-dessus,
alors ces changements sont licites et ce n'est pas la peine de t'énerver.
En revanche, si l'une de ces nouveautés est en contradiction avec une clause du contrat,
là, tu peux envisager des poursuites en vue d'un dédommagement.
Mais mieux vaut être sûr de ton coup...
c'est pour cela que je sollicite votre aide pour résoudre ce problème.
PHPFrance n'est ni un cabinet d'avocats, ni une permanence juridique.
Tu dois confondre avec UFC-Que choisir... ;)

Les seuls conseils que nous pouvons te donner est de bien relire ton contrat
et de vérifier les éventuelles incompatibilités avec les changements proposés.

S'il n'y en a pas, ce sera peut-être l'occasion de changer d'hébergeur... :?

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Administrateur PHPfrance
Administrateur PHPfrance | 9782 Messages

17 nov. 2008, 01:26

Nous somme[s] en France...
...essaye de te relire avant de poster tes messages stp, c'est quand même plus agréable pour nous de lire des demandes sans faute...
j'ai été en illimité et je payer
le moins cher chez eu
Alors je gagne quoi mois LOL
j'ai déjà vu des contrat modifier
Nous somme en France
est c'est pour cela

Concernant ton problème, je ne vois pas vraiment ce que l'on peut faire pour toi.
:arrow: As-tu contacté ton hébergeur?
Sachez que si vous ne tenez pas à poursuivre votre plan revendeur nous pouvons sans doute vous proposer une solution intermédiaire afin de conserver vos comptes ou sites.
Demande lui une solution "intermédiaire" qui te conviendrai...

Par ailleurs, tu as 3 mois pour trouver une solution alternative donc je ne trouve pas cela si scandaleux de la part de ton hébergeur. :)
Quand tout le reste a échoué, lisez le mode d'emploi...

ViPHP
ViPHP | 5924 Messages

17 nov. 2008, 03:15

Par contre vérifie mais si je ne me trompe, tu peux rompre le contrat sans pénalités s'il est modifié.

Mammouth du PHP | 1776 Messages

17 nov. 2008, 11:17

Effectivement, l'hébergement ça coûte et ton hébergeur l'a compris...mais un peu tard je pense.

Je pense aussi et surtout qu'aujourd'hui tu as vendu des contrats à prix cassé, manière d'avoir de l'argent facile (424€ annuel que tu paies c'est rien, je pense que tu gagnes bien plus...) et à un moment si tu veux faire de l'hébergement web et gagner de l'argent (je rajouterai bien un LOL ici), il faudra monter ta societé... Moins rose que de revendre de l'hébergement où t'as rien à faire dessus, juste ouvrir des comptes pour les clients. :wink:

Eléphant du PHP | 62 Messages

19 nov. 2008, 01:14

Bonjour,

Merci tlm problème résolut.

@rthur faute faute :evil: alors stp!

Cordialement,