Quelle attitude face à un hébergeur

Eléphant du PHP | 114 Messages

27 sept. 2006, 13:11

Bonjour
Voilà je me fais héberger un de mes 2 sites chez un hébergeur pas cher.
Depuis que la période d'essai est terminée, les pages mettent un temps fou à charger au point que même moi, j'abandonne.
Aussi j'ai un forum phpbb et j'ai régulièrement des messages d'erreur "too many connections".
Et en bas du forum (peu de visiteurs en fait) je lis même :
Le record du nombre d'utilisateurs en ligne est de 23 le 26 Aoû 2006 06:28 pm
J'ai ecrit à cet hébergeur pour lui signifier la lenteur.
Hors dans ma signature automatique, il y a mes 2 sites dont un hébergé ailleurs (plus cher mais impec).
Ils me repondent en me citant mes 2 sites, chacun pour 1,7 s.
Donc pour eux tout va bien.

Je constate tous les jours que ça rame au point que les membres de mon site (jeu de role) m'écrivent pour me dire leu raz le bol ou pour quitter le jeu.
Mon hébergeur fait la sourde d'oreille, ça rame et ça rame.

N'existe t-il pas une possibilité de prouver mes dires ?
N'ai-je d'autre choix que de partir ?

Un avis éclairé ne serait pas de refus.
Merci

Eléphant du PHP | 99 Messages

27 sept. 2006, 13:49

bonjour,

Je pense que le réseau de ton hébergeur doit être emcombré ce qui explique la lenteur, car bon avec l'histoire du nombres d'utilisateurs en ligne sur phpbb ça ne devrait pas poser de problème dans la logique; et puis vu que tes membres râlent ce qui est tout à fait normal et que ton hébergeur fait comme si de rien était le mieux serait de changer (enfin c'est mon avis personnel)

Eléphant du PHP | 114 Messages

27 sept. 2006, 16:47

Oui, c'est ce que je vais faire surtout que là, ils me répondent que je suis limité à 12 connections simultanées.
Pour un forum ça fait léger.
Et de plus je ne vois pas cette limitation dans le contrat.
Enfin ça fait plaisir.

Mammouth du PHP | 2937 Messages

27 sept. 2006, 16:57

Salut!

As-tu regardé les statistiques concernant la bande passante?

Eléphant du PHP | 114 Messages

27 sept. 2006, 17:20

Oui, je suis largement en dessous, j'ai droit à 20 Go et j'en suis à environ 3 !

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Administrateur PHPfrance
Administrateur PHPfrance | 13231 Messages

27 sept. 2006, 19:05

Est-ce que tu as accès à un contrat ? à des CGV ?

Si oui, cherches la conditions sur les 12 connexions et si ils te baladent, fait leur peur. Sinon, ... désolé :?
Connaître son ignorance est la meilleure part de la connaissance
Pour un code lisible : n'hésitez pas à sauter des lignes et indenter

twitter - site perso - Github - Zend Certified Engineer

Eléphant du PHP | 114 Messages

27 sept. 2006, 19:27

Justement j'y pensais, j'ai lu tout le contrat et relu les détails de l'offre, c'est du pipo.
Je me suis renseigné sur d'autres hébergeurs, je vais voir pour Mavenhosting qui à l'air pas mal.