Bonsoir,

J'ai commandé un nom de domaine chez 1&1 depuis 1 ou 2 semaines maintenant.
Je n'ai jamais reçu de mail de confirmation ou de facture, ni aucun identifiant...

Quand je fais un WHOIS le nom de domaine est bien enregistré pourtant ce qui n'étais pas le cas avant.

J'essaye de les contacter depuis une semaine... Aucune nouvelle.

J'ai pourtant cru lire sur ce forum que 1&1 avait bonne réputation


Avez-vous déjà rencontré ce genre de problème ?
Qu'est ce que je peux faire ?

Merci d'avance

une fois j'ai commandé un domaine cher eux et pas de domaine, mais à la différence j'ai put recommander mon domaine qui était toujorus libre , généralement on arrive à les joindre insiste

J'ai appelé leur numéro surtaxé pour en savoir un peu plus...

15min et 3 coups de fils plus tard, j'ai enfin réussi à joindre un commercial.
Il me donne mon identifiant et me dit que je me suis trompé dans le .com de l'adresse e-mail que j'ai renseigné, il me le corrige. OK.

Je vais sur le site, et je demande à récupérer mes informations par mail à partir de l'identifiant. Je check ma boite mail plusieurs fois, pas de nouvelles...

Finalement je me rends compte qu'on peut s'identifier avec son nom de domaine directement. J'essaye plusieurs de mes mots de passe et là, " oh miracle ", ça marche !

Je fil dans l'interface d'administration rayon informations personnelles histoire de voir d'où venait le problème et je me rends compte que,

l'identifiant donné par le commercial n'était pas du tout le bon, et, mon nom/prénom était inversé dans l'adresse e-mail.

Bien espérons que quelqu'un n'as pas le même nom et prénom et une adresse inversé =D>