Bonjour
Je n'avais jamais programmer en PHP et c'est ma première année en programmation.J'ai un projet d'espace client qui fait du :
• Module gestion des tickets.
• Module gestion des profils clients
• Module gestion des contrats clients.
• Module gestion des licences.

j'ai lu les cours et je connais les bases sauf que je suis pressé par le temps je dois le rendre dans un mois j'ai fait la conception de ce projet maintenant je dois implémenter.Pouvez vous m'aider sur le module gestion de ticket qui doit etre modéliser par un forum qui doit faire les fonctions suivantes:
o Le système va permettre au service support de consulter les tickets
Un ticket est composé soit d’un problème ou d’une proposition, créer généralement par l’utilisateur de l'espace web , soit d’une demande d’assistance déposée par l'uilisateur.À un problème ou une proposition, on peut rattacher une pièce jointe.
Une pièce jointe peut être sous la forme d’un fichier texte, image, PDF.
o Le système donne la possibilité au service support de poster des réponses aux tickets quoique si le service support ne peut plus poster de réponses il devra clôturer la discussion.
o Le système permet à l’utilisateurde créer un ticket .Il pourra aussi clôturer la discussion si la solution est trouvée.

comment pourrais je créer une telle interface
j'ai déja créer mon layout en HTML/CSS.
Dans l'attente d'une réponse
Cordialement
Tima

Merci pour la réponse mais comment utiliser InstantMantis alors qu'il me donne des errrur du genre "windows n'a pa trouvé "apache_IM.exe" vérifiez que vousavez entrer le nom correcte puis ressayer j'ai executé le Apache_IM.exe sous apache 2 mais ca ne marche pa
Cordialement
Tima

Bonjour,

Si tu dois faire ce travail dans le cadre de tes études je ne penses pas que la solution soit dans un programme déjà existant mais bien dans le développement du dis programme.

Concernant le fait que tu sois pressé, je t'invites à ne plus en faire état, nous ne sommes en rien responsable de cet état de fait. De plus nous ne feront pas le travail a ta place.

Nous pourrons donc t'aider à valider certain point technique, a t'aider sur des erreurs de script ou de conception de base dans la mesure ou tu nous présente du code ou des schéma (BDD, MCD, MCT ect)

Je sais bien que vous n'allez pas faire le travail à ma place et je n'ai jamais dit ca ou meme insinuée de le faire sauf que j'ai besoin de quelque coup de pouce pour avancer dans mon projet et pour l'occasion j'ai fait ma conception en UML2.0 Du cas d'utilsation aux diagrammes de communication et j'ai meme conçu ma base de données.Je vous remercie de bien vouloir rectifier votre idée car je voulais juste des exemple des "guidelines" c'est tout plein de monde le fait alors je ne voix pas ce que j'ai dit ou j'ai fait de mal.
Cordialement
Tima

Je vous remercie de bien vouloir rectifier votre idée car je voulais juste des exemple des "guidelines" c'est tout plein de monde le fait alors je ne voix pas ce que j'ai dit ou j'ai fait de mal.

Je ne pensais pas à mal, je précises juste le champs d'intervention de PHPFrance.

j'ai besoin de quelque coup de pouce pour avancer dans mon projet et pour l'occasion j'ai fait ma conception en UML2.0 Du cas d'utilsation aux diagrammes de communication et j'ai meme conçu ma base de données

Voila une chose qui sera utile pour t'aider, essais de préciser sur quoi tu "bloques", decoupage des classe, structure des fichiers ect.

Je t'invites à regarder aussi des applis simple comme www.vbrannuaire.net fait par un de nos membres pour t'aider sur la structuration.