Pour devenir hébergeur il faut quoi ?
- - Au moins 2 personnes qui s'entendent très bien : un pour la technique et un pour le commercial. 2 techos ca n'ira pas, aucun ne sera capable de gérer l'entreprise. Une seule personne n'ira pas loin
- Ils peuvent monter une SARL, pour cela il faut un capital initial pas trop faible (dans les 8 KE)
- Le techos doit être super motivé, il faut tout gérer : réseau, serveurs linux, matériel, PHP, mysql. Il doit avoir les doubles compétences administrateur Linux ET développeur (PHP ou autre). On ne peut pas fournir un bon service si on ne comprend pas ce que font les clients.
- Le commercial doit avoir de bonnes bases en marketting, vente, gestion de PME
Si on a ça c'est bien parti. Ensuite il faut du matos.
On peut commencer avec 1 serveur (compter dans les 1000 Euro HT, ca peut entrer dans le capital initial). Il faut ensuite trouver un endroit où les mettre. Là il ne faut pas se tromper :
- - à la maison ? (ADSL), 1 seule IP, QoS faible et surtout upload trop faible. -> surtout pas
- chez un autre hébergeur ? (sivit, OVH, CTN1, ...), ils proposent du low-cost, ca coute vraiment pas cher mais attention aux services. En plus, avoir un concurrent comme fournisseur c'est très mauvais (coups de tournevis dans le serveur, mauvaises relations ...) -> à éviter
- chez un prestataire internet de BP et location d'espace ? (BSO, Ovanet, V-com, Internet-FR, Agarik, ...). Aucune concurrence, c'est leur métier de gérer un réseau et un datacenter. Ca coute bien plus cher mais aucun soucis pour les services et la concurrence. -> bonne solution.
Voila, une SARL de au moins 2 personnes et 1 serveur sur le net. Reste à avoir des clients et à les héberger.
Au niveau hébergement c'est simple (Apache, PHP , MySQL, MTA, DNS, FTP ...) simple à configurer , il faut juste surveiller le bon fonctionnement de près.
Au niveau commercial il faut commencer par les relations directes, la publicité sur google ou les magazines coute super cher (compter 1000 Euro la page de pub et 3-4 KE / mois pour google AddWords).
Jusqu'à 500 clients tout ça marche bien, après ça se corse vite. Il faut assurer une bonne disponibilité, avoir un site et un espace client fonctionnels, du backup, monitoring .... et surtout que les 2 personnes vivent (compter au moins 50 KE / an de salaires + charges).
Les points clés d'un bon hébergeur sont:
- - une très bonne disponibilité (réseau, matérielle et logicielle)
- un bon support technique
- le respect de (presque) TOUS les clients, même les casses couilles, ceux qui ne savent pas utiliser une souris et ceux qui se croient informaticiens.
Il faut savoir que le marché de l'hébergement est complètement pourri par des petits qui cassent les prix. En général ils ne tiennent pas longtemps. Pour survivre il faut faire des services annexes plus rentables (développement de site, référencement, communication ...)
Je souhaite bonne chance à ceux qui veulent se lancer dans l'aventure, c'est très difficile mais en s'investissant à fond on peut réussir.
Frédéric VANNIERE - Planet-Work