Très gros problème chez free.

Eléphanteau du PHP | 10 Messages

15 juin 2005, 12:57

aie, tu es un client à partir du moment où tu consommes un produit, produit par une entreprise. Le fait que tu payes ou ne payes pas n'altère pas cette condition.

Par exemple, quand tu es embarqué par les pompiers pour un problème de santé ou par le SAMU ou par un autre organisme. Tu ne payes pas directement les pompiers, le SAMU. Pourtant, tu profites d'un service produit par une entreprise publique (ici l'Etat). Idem quand tu marches ds la rue la nuit, l'électicitée utilisée vient d'une entreprise dc cela entraine des couts. Or, ds ces exemples, il s'agit de services non-marcands (gratuits&semi gratuit) pourtant tu consommes un produit, tu es donc un client...

Certes, tu as raison par rapport à free, mais pour quoi y a t il écrit espace perso gratuit alors qu'il faut forcément passé par une ip free pour y accéder donc avoir une connection free donc prendre free comme FAI ...

de toute façon, on va pas refaire le monde:

voici la dernière justification de free:

Date : 11/06/2005 21:14
Question:
bonjour, il s'agit de mon 2nd message d'erreur vers le support, le 1er traitait du problème suivant: 220 Serveur de mise a jour des pages perso de Free.fr version [Feb 7 2005 13:55:51] et 421 Service not available, closing control connection.

la réponse était: Cher Freenaute, Panne temporaire sur ce serveur en FTP, vous devez patienter. Germain, vous souhaite un excellent surf avec Free.fr. Depuis le problème n'est pas résolu. Cela va-t-il s'arranger? et est-ce parce que je ne suis pas client free pour la connection internet, je vous remercie de me donner une réponse. tx3a

Reponse:
Cher Freenaute,

Ca n'a rien a voir, c'est un problème du serveur, je ne peux vous donner de date de resolution du problème.

Free héberge vos sites sur une architecture mutualisée (plusieurs sites hébergés sur la même machine) ,

il peut arriver qu'un ou plusieurs utilisateurs abusent de ressources système au détriments d'autres sites, ce qui peut causer des lenteurs ou un plantage de votre site.

Nous nous efforcons, cependant, de sanctionner de tels abus afin que tous les Freenautes puissent bénéficier du même service.

Germain, vous souhaite un excellent surf avec Free.fr.

voila pourquoi je ne suis pas content
Modifié en dernier par tx3a le 15 juin 2005, 13:00, modifié 1 fois.

ViPHP
pjl
ViPHP | 2119 Messages

15 juin 2005, 13:00

mais pour quoi y a t il écrit espace perso gratuit
Une URL ?

Administrateur PHPfrance
Administrateur PHPfrance | 11457 Messages

15 juin 2005, 13:22

aie, tu es un client à partir du moment où tu consommes un produit, produit par une entreprise.
Le fait que tu payes ou ne payes pas n'altère pas cette condition.
Désolé, c'est faux.
Lorsque tu te promènes dans la rue, tu respires les bonnes vapeurs d'échappement.
Es-tu pour autant un client de Total ? :lol:
(c'est vrai que c'est top, les exemples à la pjl !)

De même, lorsque une entreprise distribue des échantillons de ses produits dans la rue
pour les faire connaître (canettes de Coca-Cola, pochettes de bonbons, ...),
es-tu client de ces sociétés du fait que tu as bouffé l'échantillon que t'a donné l'hôtesse en minijupe ?
Par exemple, quand tu es embarqué par les pompiers
pour un problème de santé ou par le SAMU ou par un autre organisme.
Tu ne payes pas directement les pompiers, le SAMU.
Pourtant, tu profites d'un service produit par une entreprise publique (ici l'Etat).
Par définition, les services d'urgence ne sont pas commerciaux.
Les personnes qui y font appel ne sont donc pas des clients.
(Précision : La Croix-rouge, que tu peux aussi appeler, est une association privée)

Rien à voir avec ton médecin traitant, ton dentiste... dont tu es effectivement client
puisqu'ils te facturent leurs prestations (consultations, soins, ...) comme le ferait un coiffeur, une esthéticienne,...

Mon dentiste a un TPE (terminal de paiement par CB), les pompiers n'en ont pas. :langue:
De même, j'ai signé des chèques à mon généraliste
mais je n'ai jamais signé un chèque à l'ordre des "Pompiers de Paris"
(en dehors des dons que je leur fais parce que je leur dois beaucoup) =D>
Idem quand tu marches ds la rue la nuit, l'électicitée utilisée vient d'une entreprise dc cela entraine des couts.
Or, ds ces exemples, il s'agit de services non-marcands (gratuits & semi gratuit)
pourtant tu consommes un produit, tu es donc un client...
Encore faux.
Le client de l'EDF pour l'éclairage public est la municipalité. Toi, tu es un administré de cette municipalité.
Ce n'est pas encore un statut de client, mais si tu le souhaites vraiment, ça peut s'en rapprocher
si tu considères que les impôts locaux sont une facturation de prestation de service. :lol:
(Ce qui reste faux, car dans ce cas, tu pourrais porter plainte contre la municipalité pour vente forcée) :langue:
Certes, tu as raison par rapport à free,
mais pourquoi y a t il écrit espace perso gratuit
alors qu'il faut forcément passé par une ip free pour y accéder
donc avoir une connection free donc prendre free comme FAI ...
Parce que c'est un service effectivement gratuit.

La seule disposition légale qui a changé depuis le 1er mai réside dans le fait
que ce service - gratuit donc - n'est plus accessible qu'aux clients Free, cad ceux qui paient.
C'est donc devenu un service (toujours) gratuit, mais avec obligation d'achat.

Ce qui a toujours été chez tous les FAI, Free proposant grâcieusement cette exception.
Voilà tout.

Eléphant du PHP | 479 Messages

15 juin 2005, 14:08

Je pense que tout ceux qui ont souscrit un compte avant le 1er Mai 2004 peuvent quand même s'estimer heureux d'avoir encore un accès à leur disposition. Free n'ayant rien vendu à ces internautes, si ce n'est qu'un accès gratuit via modem (peut-on parler de vente ?), ils auraient pu aussi appliquer leur nouvelle politique à ces anciens comptes.

Sincèrement, je ne connais pas beaucoup de monde qui ont pris un kit de connexion gratuit chez Free pour se connecter via un modem 56K

Eléphanteau du PHP | 10 Messages

15 juin 2005, 14:31

oui oui d'accord, mais ces services restent payés par les impots.

dis moi: albat, tu fais du droit ou de l'éco ? :?: :lol:

Administrateur PHPfrance
Administrateur PHPfrance | 11457 Messages

15 juin 2005, 15:40

Je monte ma SARL. ;)
Il faut savoir rédiger ses statuts, ses documents contractuels (devis, factures, CGV,...)

Mais même sans ça, quelques notions de juridique et de gestion ne sont pas un luxe.
Sans oublier le bon sens...

Et puis, j'ai travaillé 2 ans chez un FAI (mais ce n'était pas Free !) ;)

Eléphant du PHP | 450 Messages

15 juin 2005, 17:05

hey hey hey veut savoir cetait quels FAI chez qui tu bossait???
ta d tites info marrantes a nous racontez? :) :lol: :lol:
Alone in the dark , I smile :D

Administrateur PHPfrance
Administrateur PHPfrance | 11457 Messages

15 juin 2005, 17:40

World Online (racheté en 2001 par Tiscali)
premier FAI à proposer en France l'accès Internet gratuit (= sans abonnement)

Des infos marrantes ? Je ne sais pas.
Je risquerais de tomber très vite dans les private jokes
et je ne crois pas que ce forum soit le lieu pour cela.

Cependant, si tu souhaites des infos particulières, n'hésite pas à me les demander.

Ce que je peux dire rapidement, c'est qu'un FAI est l'endroit rêvé pour apprendre ce qu'est Internet.
J'y ai rencontré des cadors qui m'ont beaucoup appris (et aussi des bras cassés),
j'ai appris à gérer les contradictions des marketeux et des commerciaux,
j'ai appris à faire des journées de 19 heures (pas tous les jours, heureusement)
et à installer des serveurs jusqu'à 5h du mat parce qu'un marketeux avait annoncé
l'ouverture d'un nouveau service sans demander au directeur technique si c'était possible.
J'ai découvert ce qu'était la hotline d'un FAI, en ai compris les mérites et les faiblesses
(jamais je n'engueulerai un hotliner : c'est un travail de forçat et ils le font quand même !),
j'ai appris à détester Wanadoo, Free et LibertySurf (nos principaux concurrents d'alors) :lol:
je me suis initié à la gestion de projet, technique et fonctionnelle,
j'ai amélioré mes compétences en relationnel et en diplomatie (voire en politique),
je me suis fait, parmi mes collègues, d'excellents amis et de véritables ennemis,
et surtout j'ai découvert à ma grande surprise que le monde du Net (ou plutôt, des FAI) est en fait très petit.
et plein d'autres choses encore...

Bref, j'ai appris un métier et j'ai pris mon pied.

ViPHP
pjl
ViPHP | 2119 Messages

15 juin 2005, 18:13

Je monte ma SARL. ;)
Un de plus :wink:

ViPHP
fab
ViPHP | 2657 Messages

15 juin 2005, 18:17

Albat : dans le domaine du web ?

Administrateur PHPfrance
Administrateur PHPfrance | 11457 Messages

15 juin 2005, 18:30

Non, non, du conseil juridique... :langue:

SARL dans le domaine du web, absolument. ;)

Eléphanteau du PHP | 10 Messages

15 juin 2005, 18:51

respect....

Administrateur PHPfrance
Administrateur PHPfrance | 11457 Messages

15 juin 2005, 18:59

<mode PLANS_TIRÉS_SUR_LA_COMÈTE>
Peut-être, un jour - si mon activité le permet -
je viendrai dans le forum "Emploi" poster une offre d'emploi... ;)
(un truc genre stage offshore non rémunéré)
</mode PLANS_TIRÉS_SUR_LA_COMÈTE>

Mammouth du PHP | 19672 Messages

15 juin 2005, 19:20

<mode PLANS_TIRÉS_SUR_LA_COMÈTE>
Peut-être, un jour - si mon activité le permet -
je viendrai dans le forum "Emploi" poster une offre d'emploi... ;)
(un truc genre stage offshore non rémunéré)
</mode PLANS_TIRÉS_SUR_LA_COMÈTE>
Fais ça et c'est peut-être pas sur la comète qu'on va tirer :langue:
Codez en pensant que celui qui maintiendra votre code est un psychopathe qui connait votre adresse :axe:

Avatar du membre
Administrateur PHPfrance
Administrateur PHPfrance | 9782 Messages

15 juin 2005, 21:38

j'ai appris à détester Wanadoo, Free et LibertySurf (nos principaux concurrents d'alors) :lol:
[Reverse IP albat : xxx.fbx.proxad.net ]
Tu en est revenu apparament ;-)
Quand tout le reste a échoué, lisez le mode d'emploi...